- 追加費用が発生した場合のお支払いは、トラベルジグソーではなく、直接現地レンタカー会社にお支払い頂きます。そのため、トラベルジグソーでは追加請求に関してはコントロールができません。もしご不明な点などがありましたら、トラベルジグソーの予約センターまでお問い合わせください。予約センタースタッフが詳細をご案内・ご説明いたします。
- 利用規約や料金は現地レンタカー各社により異なります。ご不明な点などがございましたら、弊社フリーダイヤル03-4578-0483（一般回線より）又は0120-981-298（携帯電話より）までご連絡ください。
弊社にてレンタカー予約をご希望のお客様は、ご登録の運転者様ご名義のクレジットカードが必要です。
レンタカー利用の際の最低年齢
レンタカーをご利用の際の最低年齢は21歳ですが、25歳以下のお客様は現地レンタカー会社に「若年ドライバー料金（Young driver’s fee）」をお支払い頂く必要がある場合があります。トラベルジグソーでは、現地レンタカー会社に直接お支払い頂く現地請求は責任を負いかねます。この追加料金に関しては、弊社でご予約にお進み頂く際に、注意事項として表示されますので、ご安心ください。
その他の年齢制限
25歳以下のドライバー様でも、車種によりましては制限がある場合があります。（例：ミニバンや高級車など）
現地レンタカー会社によっては、65歳以上の方に対し年齢制限を設けている場合もあります（通常、70～75歳など）が、レンタカー会社によっては制限や追加費用がない場合もあります。
レンタル規約は現地レンタカー各社によって異なりますので、ご注意ください。現地レンタカー会社では、営業所によって規約や制限内容が異なる場合もありますので、利用規約をお読みいただき、ご不明な点がございましたら、弊社カスタマーサービスにご連絡いただくことをお勧めいたします。トラベルジグソーでは、制限や追加料金などに関して、ご案内させて頂きます。
イギリスの免許証を保持している場合の国際免許証
多くの国では、国際免許証の取得を義務付けていますが、イギリスの写真付き免許証カード及び書類をご提示いただくことでごレンタルいただける国もあります。
走行距離に関して
弊社のレンタルパッケージには、通常、走行距離が無制限で含まれています。
ガソリンポリシーに関して
ガソリンポリシーは、現地レンタカー各社により異なります。通常、ガソリン満タンでご用意しておりますので、同じ状態にてご返却いただくことが多いです。（満タン返し）また、特にハワイやアメリカ本土では、現地にて貸出の際にガソリン満タン代をお支払い頂き、空の状態（給油なし）でご返却いただく場合もあります。
レンタカーに関する質問 パート２
レンタカーの直前割引
航空券やホテルとは異なり、レンタカー料金の直前割引はございません。レンタカーは空車台数が限られており、シーズンによって左右されるためです。ですので、レンタル料金・空車に加え、チャイルドシートやカーナビ、スキーラックなどの追加リクエストを確保するためには、できる限りお早めのご予約を強くお勧めいたします。
レンタル期間の延長に関して
別のお客様への貸出予定がない場合は延長が可能です。レンタル期間の延長をご希望の方は、弊社予約センターにご連絡ください。予約の変更手数料は無料ですが、レンタル料金自体は異なる場合があります。
追加ドライバーに関するポリシー
ほとんどの現地レンタカー会社では、追加ドライバー様に対する小額の追加料金を請求しますが、レンタル料金に含むなどのオファーがある場合もあります。
トラベルジグソーでは、これらの現地費用に対する責任は負いかねます。現地費用が発生する場合は、弊社利用規約に記載させて頂いておりますので、必ず事前にご確認ください。
事故が発生した場合
事故や車輌盗難にあった場合、直ちに現地レンタカー会社及び機関（警察など）にご連絡ください。ご出発前に緊急連絡先をご確認ください。また、レンタカーに関する書類は常に携帯することをお勧めします。万が一何か問題が起こった場合、保険会社からの返金やその他手続きの際、これらの書類の提示が必要になる場合があります。
早期に返却した場合の返金に関して
誠に申し訳ございませんが、早期返却に対する返金は行っていません。また、返却予定日時を過ぎてご返却頂きますと、現地にて延長料金が発生しますので、ご注意ください。
チャイルドシートに関して
チャイルドシートはオプション装備品とみなされますので、現地レンタカー営業所の在庫状況によります。ご理解のうえ、ご予約時にリクエストしてください。
また、ごレンタルの国の法律でチャイルドシートの利用が義務付けられているかどうかも事前にご確認ください。お子様の体重や身長によりチャイルドシートのモデルが異なりますが、正しいチャイルドシートを利用することが法律で義務付けられていますので、ご注意ください。
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